Cada vez mais o brasileiro adota a internet para fazer compras. Não é para menos: é mais prático, barato – até 30% mais em conta – e tem prazos melhores, de até 12 vezes para pagar. Pesquisa da ACSP (Associação Comercial de São Paulo) mostra que o comércio eletrônico ganhou 4 milhões de clientes neste ano, chegando a 17 milhões, e elevou o faturamento em 25%, a R$ 10,5 bilhões. O gasto médio é R$ 323 por compra.

Grande parte do sucesso se deve ao aumento da renda da população e ao acesso maior ao cartão de crédito. Assim como o ingresso do jovem, que nasceu com a internet, no mercado de consumo. “As pessoas estão perdendo o medo de comprar em lojas virtuais”, diz Sandra Turchi, superintendente de marketing da ACSP. E a previsão da entidade é que as vendas online sigam em ascensão. “A principal vantagem é permitir a pesquisa de preços mais completa”, diz Sandra. Ela mesma pesquisou muito para comprar um ar condicionado 30% mais barato. Comprou pelo site da empresa e pagou com o cartão do banco parceiro da fabricante. Em um caso, uma câmera digital à prova d’água custa R$ 719 para clientes do banco parceiro, 10% menos que o normal.

 

A pesquisa em várias páginas é a chave. Quem busca o produto em um fornecedor pode pagar mais caro que na loja física. “Ao pesquisar preços, o consumidor deve somar o custo com estacionamento, gasolina e tempo de locomoção à loja”, diz Luiz Jurandir Simões, professor da Faculdade de Economia da USP.

 

 

Fornecedor: deve ter razão social, CNPJ, endereço e telefone fixo. Prefira os indicados por conhecidos ou que tenham lojas físicas.

 

Segurança: sites que têm “https” no campo de endereço e um cadeado embaixo são mais confiáveis. Leia a política de privacidade do site.

 

Senha: 6 a 12 caracteres; alterne minúsculas, maiúsculas e números.

 

Produto: analise a descrição, compare com outras marcas e visite a página do fabricante. Compare preços e formas de pagamento.

Prazo e custo: o site deve especificar prazo de entrega e custo do frete.

 

Recibo: imprima e guarde o comprovante da transação

 

Site de compra e venda: negocia para vários fornecedores. Verifique prazo, taxa de entrega, forma de pagamento, nota fiscal e garantia.